Haaste
4BT (Fyra betydelsefulla timmar) yhdistää vapaaehtoisia ja vammaisia ihmisiä ystävyyden ja arjen tekemisen äärelle. Kun he tulivat meille, toiminta pyöri pitkälti kasvokkain: vapaaehtoisia rekrytoitiin tapahtumissa ja tapaamisissa.
Kasvun este ei ollut “yksi kampanja” vaan kokonaisuus: brändi-identiteetti, viestintä ja digitaalinen näkyvyys eivät vielä tukeneet rekrytointia. Lisäksi vapaaehtoisten ikäjakauma oli vinoutunut: suurin osa vapaaehtoisista oli 60+, vaikka moni ystävyyttä etsivä oli nuorempi ja toivoi oman ikäistä seuraa ja tekemistä.
- Selkeä brändi ja oma ääni, joka tuntuu inhimilliseltä ja tasavertaiselta
- Viestit ja sisällöt, jotka normalisoivat arkea ja rakentavat luottamusta
- Verkko + some + printti niin, että mukaan mahtuu eri ikäisiä ja eri tavoin osallistuvia
- Rekrytointia tukeva polku: kiinnostus → hakemus → yhteydenpito
Kun ihmiset ymmärtävät mistä on kyse ja miltä toiminta tuntuu, kynnys lähteä mukaan madaltuu.
Ratkaisu: mitä UUDLY teki
1. Ajattelu, työpajat ja brändistrategia
Työ alkoi työpajoilla henkilöstön ja toiminnan hyötyjien kanssa. Selvitimme, mitä 4BT edustaa, miltä uuden identiteetin pitäisi tuntua ja mikä oikeasti jarrutti kasvua. Tavoite: rakentaa brändi, joka puhuttelee myös nuorempia ja silti kunnioittaa nykyisiä jäseniä.
- Ydinsanoma ja arvot käytännön kielellä
- Kohderyhmät ja rekrytoinnin esteet
- Viestin “sävy”: ei auttamista, vaan merkityksellisiä kohtaamisia
2. Uudelleenbrändäys + verkkosivusto
Toteutimme uudistuksen kokonaisuutena: nimen selkeytys kohti 4BT:tä (helppo muistaa ja käyttää), raikas ja kutsuva ilme sekä verkkosivusto, joka tekee toiminnan ymmärrettäväksi ja mukaan lähdön helpoksi.
- Brändi-identiteetti ja visuaalinen suunta
- Verkkosivuston rakenne ja käyttäjäpolut
- Tekstit ja tarinankerronta: ihmisiä sellaisina kuin he ovat
3. Monikanavainen viestintä + jatkuva tuki
Tuimme koordinaattoreita muuttamaan tapaa puhua tekemisestä ja pitämään uudistuksen elävänä. Some tuotiin mukaan askel kerrallaan, ja vanhemmille jäsenille tehtiin myös painettuja materiaaleja.
- Viestintäsparraus ja viestintäsuunnitelma
- Sisällöt (kuvat, videot ja tarinat) eettisesti ja yksityisyys huomioiden
- Printti + digi + some, jotta eri kohderyhmät tavoitetaan
Tulokset
Myöhäisestä 2011:stä alkuvuoteen 2017 vaikutus näkyi selvästi. Kun brändi, viestintä ja kanavat saatiin tukemaan toisiaan, mukaan lähteminen helpottui — ja oikeat ihmiset löysivät 4BT:n.
- 144 uutta vapaaehtoista
- Vapaaehtoisten mediaani-ikä laski 60+:sta 29 vuoteen
- Uusista vapaaehtoisista 55 % oli 25-vuotiaita tai nuorempia
- Vapaaehtoishakemusten määrä kasvoi 350 %
Tärkeintä oli kuitenkin se, että järjestö sai kestävän pohjan: oman äänen ja yhteisörakenteen, joka pystyi kasvamaan niin, että ihminen pysyi koko ajan keskiössä. Se loi pohjan myös jatkohankkeille.
Tarvitsetko lisää vapaaehtoisia tai selkeämmän viestin?
Me autamme järjestöjä ja yhteiskunnallisia toimijoita kertomaan työnsä niin, että se tuntuu ihmisistä ymmärrettävältä ja kutsuvalta. Usein jo muutama oikea askel tekee mukaan lähdöstä helpompaa — ja tuo tuloksia.
we help people who help people
Ei sitoumuksia. Saat käytännönläheisen vastauksen: mitä kannattaa tehdä seuraavaksi ja miksi.
